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Tennant Worldwide

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Terms and Conditions of Sale

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Para os termos e condições gerais da Tennant, por favor selecione o idioma de sua escolha para a empresa Tennant apropriado que está vendendo o produto.

Americas

  • (Estados Unidos) Tennant Sales and Service Company

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  • (Canadá) Tennant Sales and Service Company Canada

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  • (México) Tennant Ventas & Servicios de Mexico, S.A. de C.V.

  • (Brasil) Sociedade Alfa Ltda

Europa

  • (França) Tennant S.A.

  • (Alemanha) Tennant GmbH & Co. KG

  • (Irlanda) Tennant Cleaning Solutions Ireland LTD.

    •  
  • (países Baixos) Tennant N.V.

  • (Portugal) Tennant Portugal - Equipamentos De Limpeza, Sociedade Unipessoal, Lda.

  • (Espanha) Tennant Sales & Services Spain S.A.

  • (Reino Unido) Tennant UK Cleaning Solutions LTD

    •  

Ásia-Pacífico

  • (Austrália) Tennant Australia Pty Limited.

    •  
  • (Nova Zelândia) Tennant New Zealand Ltd.

    •  
  • (China) Tennant Cleaning Systems and Equipment (Shanghai) Co., Ltd.

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Qual é o nosso processo de devolução?

O cliente tem 14 dias a partir da data em que os bens foram recebidos para solicitar a devolução de material para reembolso. Produtos enviados de volta sem ordem de devolução não serão processados e portanto, não será emitido um reembolso.

A Tennant reembolsará o custo do(s) item(s) aprovado(s); Os custos de envio ficarão a seu cargo. Condições especiais podem ser aplicadas para devoluções com valor total acima de 750€ e isso será avaliado caso a caso. Por favor, tenha em conta que determinadas peças não podem ser devolvidas:

  • Kits incompletos
  • Quinquilharia: parafusos, porcas, etc.
  • Detergentes
  • Baterias /Carrregadores
  • Materiais de borracha e / ou linatex
  • Peças que contenham borracha e / ou linatex
  • Escovas / Pads e Porta-Pads
  • Materiais que não fazem parte da noosa linha padrão (produtos personalizados)
  • Peças que já foram descontinuadas pela Tennant

Para devolver um producto, siga os seguintes passos:

  1. Entre em contato com o Serviço de Apoio ao Cliente e envie a lista de peças (incluindo o número do pedido e a referência da peça) que deseja devolver para que siga para aprovação.
  2. O Serviço de Apoio ao Cliente entrará em contato consigo com mais detalhe das peças aprovadas, incluindo uma referência única de ordem de devolução. Por favor juntar esta informação ao material a devolver.
  3. Organize o transporte com o transportador de preferência para a Tennant:
Tennant N.V.
Quality Control Returns
Industrielaan 6
5405 AB Uden
The Netherlands
  1. Envie as peças na embalagem original (se disponível) e verifique que as peças devolvidas estão completas, não utilizadas e em condições de revenda.
  2. Após a recepção das mercadorias devolvidas, o Serviço de Apoio ao Cliente emitirá uma nota de crédito desde que as mercadorias sejam recebidas em condições de revenda.

Relembramos que tenha em conta que isto aplica-se apenas a pedidos de compra que foram efectuados à Tennant (diretamente ou on-line). Os produtos comprados noutro lugar deverão ser devolvidos à loja ou revendedor ao qual eles foram comprados originalmente.

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